রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

wq8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং মোবাইল ওয়ালেট ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় — এই পাতায় তার পুরো ব্যাখ্যা আছে। এই নীতি পড়া এবং মেনে চলা আপনার স্থানীয় আইনের শর্তের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ আছে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wq8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সহায়তার পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখার আবেদন বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দলে পৌঁছানোর তিনটি পথ আছে। সাড়া দিতে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, সাধারণত একই দিনে জবাব পাঠানো হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে চাপ দিন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি লিখুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; সাধারণত একই কার্যদিবসে উত্তর আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও কিছু পরিবর্তন সরাসরি করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ধরন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — প্রতিদিনের কাজে এই নীতি মানা হচ্ছে কিনা সেটা নিশ্চিত করাটাই আসল বিষয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। কুকি ও সেশন তথ্য শুধু আপনার ব্রাউজিং সহজ করতে ব্যবহার হয়, বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করার সময়ও।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে ফিরে আসার অভিজ্ঞতা সহজ করতে ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন চাইলে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে জানান; আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অংশ সরাসরি দেখা যায়। সম্পূর্ণ তালিকা চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা যাচাই করে পাঠাব।

আইনি বাধ্যবাধকতা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়। সেই সময়সীমা পেরোলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কিছু সুবিধা কমতে পারে — যেমন লগইন অবস্থা মনে না রাখা। তবে মূল লবি ও পেমেন্ট অংশ কাজ করবে। মোবাইলে ফিরে আসার সুবিধার জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে জানানো হবে। পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তৈরি। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের শর্তের উপর নির্ভর করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wq8 Bangladesh ক্লাসিক কেনো ওয়েসিস পোকার আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন